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AppTriptease:75%的旅行者认为在OTA上预订酒店价格更便宜

大部分旅行者都认为在OTA上预订旅游产品更便宜,这也表明酒店为提升直接预订,与OTA间的“厮杀”是不可避免的。

一项针对1000名年龄在18-64岁的旅行者进行的调查发现,75%的旅行者认为在OTA上预订酒店价格更便宜。

视觉游记App Triptease的CEO Charlie Osmond在上周于伦敦举办的Direct Booking Summit(“直接预订峰会”)上表示(Triptease是本次峰会的主办方,并委托进行了此项调查),他们询问了另外25%的旅行者为何选择直接预订。

很显然,“更便宜”是最主要的原因;不过,“预订起来更方便”(54%)以及“入住手续更简便、更个性化”(16%)也是重要的因素。

仅19%的旅行者称,他们直接预订可以获得忠诚积分;13%的旅行者认为直接预订更有可能升级房间;12%的旅行者认为酒店员工对直接预订的客人服务态度更好。

如果客人直接预订,他们应该获得什么样的奖励呢?这1000名旅行者中有30%表示,如果有空房,酒店应为客人升级房间。

25%的旅行者希望有免费Wi-Fi;近20%的旅行者希望有免费早餐,17%的旅行者希望能提前入住酒店或延迟退房。

许多旅行者并不了解(或者说实话,他们根本不关心)供应商和分销商间的佣金结构是如何运作的。不过,Triptease又问道,酒店应向OTA交纳多少百分比的佣金比较合适。

仅1%的旅行者认为,25%以上比较合适;41%的旅行者认为,不交纳或5%以下比较合适。

近33%的旅行者认为5-10%较为合适;仅10%左右的旅行者认为10-15%较为合适;认为15-20%或20-25%较为合适的旅行者占比仅为个位数。

自 环球旅讯

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